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“作退一步想”成调解“金钥匙”
稿件来源:安徽日报 发布时间:2022-06-09 09:30:50

拼好“合和桌”、泡好“合和茶”,召集当事人签署“合和协议”……近日,在黄山市黟县古民居“九思堂”内,一场持续了两个多月的矛盾纠纷终于化解。

今年3月中旬,一名外来务工人员在池黄高铁尖山隧道附近施工作业时受伤,与施工负责人多次协商赔偿事宜,均未能达成一致,造成双方矛盾升级。此后,双方就近来到黟县公安局西递派出所,希望民警帮助调解。

西递派出所所长郭忠伟将矛盾双方请到一起,运用“作退一步想”工作法,采用“听、理、劝、借、退、和”调解技巧,劝导双方换位思考,相互体谅和退让。同时疏导大家向徽文化中的“礼让”传统看齐,最终达成调解协议。

“作退一步想”工作法,是黟县县委政法委在坚持发展新时代“枫桥经验”的基础上,依托新时代文明实践所(站)、县乡村三级综治中心等平台,充分挖掘徽州文化中的传统美德,创新推出的基层社会治理德治品牌。

据当地人讲述,清道光年间,开封知府胡文照修缮位于黟县西递的祖居时,主动“削屋角三分、退阁楼一步”,以利他人通行,并在门额上题刻“作退一步想”,告诫族人及后代谦和礼让、敦亲睦邻。 2020年初,黟县对胡文照祖居中的桂馥庭进行修缮,恢复了“九思堂”的名号,并将其活化为“作退一步想”工作室。

黟县县委政法委政治部主任张兰君告诉记者,除“九思堂”外,该县还在8个乡镇、70个村居开设“作退一步想”调解工作室,在引导群众“退一步想”的同时,促进基层治理“进一步为”。

黄山市委政法委相关负责人表示,目前该市已全面推广运用“作退一步想”工作法,标准化建设“作退一步想”工作室1100余个,组建了一支1.1万余人的调解员队伍,有效化解矛盾纠纷1.26万余件,调解成功率达98.5%,实现了刑事案件发案少、矛盾纠纷少、安全事故少、违法乱纪少、越级上访少的“五少”目标。当地群众安全感和满意度始终位居全省前列,黄山市也成为三捧“长安杯”的城市。(见习记者 方舢)

(责任编辑:孙天艺)